Segurança
O Lojista Online foi desenvolvido com as mais modernas técnicas e
procedimentos de segurança, a fim de garantir a integridade dos
dados inseridos em sua Loja ou Vitrine, como também garantir
segurança aos clientes e consumidores finais nas Lojas Virtuais.
Quanto aos requisitos de segurança, o Lojista Online se preocupa
com:
- O tráfego e armazenamento dos dados;
- As operações realizadas no Site Administrativo;
- As operações realizadas nas Lojas Virtuais.
Tráfego e armazenamento dos dados
O certificado digital garante a autenticidade do site e habilita
a utilização do protocolo Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits,
tecnologia utilizada para a proteção de transações de dados
comerciais com segurança e integridade, como feito na grande maioria
das instituições financeiras, operadoras de cartão de crédito, entre
outras. É utilizado o SSL em todo o site administrativo das Lojas e
Vitrines e nas páginas das Lojas Virtuais em que trafegam
informações sensíveis dos clientes.
No funcionamento deste protocolo, todas as informações que
transitam pelo sistema são criptografadas, sendo indecifráveis a
terceiros. É possível verificar se a transação é feita em ambiente
seguro quando se vê a imagem de um pequeno cadeado fechado na parte
inferior da página.
O armazenamento das informações é feito em discos espelhados, que
evitam perda de informação por falha de um HD. Além disso,
realizamos backup diário das informações constantes em nossos
servidores.
Todas as senhas cadastradas no sistema são armazenadas com função
de hash one-way, sendo ilegíveis inclusive para os administradores
do sistema.
Site Administrativo
No Site Administrativo, a navegação só é permitida mediante login
com senha e nome do usuário, onde o sistema fornece a senha inicial
de acesso ao usuário, podendo este posteriormente mudar sua senha.
As senhas utilizadas no Lojista Online possuem tamanho mínimo de
6 caracteres, podendo ser apenas números, apenas letras ou uma
combinação de letras e números, levando-se em conta a diferenciação
de letras maiúsculas e minúsculas.
Todas as senhas são armazenadas em nosso banco de dados de forma
segura, não sendo possível o reenvio de uma senha já cadastrada no
caso de esquecimento da anterior. Nesta situação, o usuário do
sistema pode solicitar na página de login o envio de sua frase
cadastrada como “lembrete de senha” ou solicitar ao administrador do
Lojista Online a criação de uma nova senha de acesso. Este
procedimento é realizado para toda e qualquer senha utilizada no
Lojista Online e tem por finalidade a proteção de nossos
clientes.
Caso o usuário permaneça inativo por um período determinado, o
sistema realizará o logout automático, solicitando ao usuário que se
identifique novamente.
Lojas Virtuais
É utilizado o certificado digital e criptografia de dados em
todas as páginas das Lojas Virtuais em que trafegam informações
sensíveis dos clientes, tais como: fechamento do pedido, cadastro, e
lista de pedidos anteriores.
Em caso de pagamento por cartão de crédito, este é efetivado
através do site da operadora do cartão, que utiliza seus próprios
métodos de proteção e segurança. O Lojista Online não tem acesso aos
dados utilizados no pagamento pelo cliente final portador do cartão
(nem o número do cartão) e armazena apenas os dados da
transação.
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